Política de Privacidade da BIG HUB NEGÓCIOS DIGITAIS EIRELI – ME
Última atualização: 20/05/2025
A BIG HUB NEGÓCIOS DIGITAIS EIRELI – ME, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 25.214.547/0001-10, com sede na Rua Presidente Roosevelt, 35, Glória, Belo Horizonte, MG, doravante denominada “Big Hub”, valoriza a privacidade dos seus usuários e criou esta Política de Privacidade para demonstrar seu compromisso em proteger a sua privacidade e seus dados pessoais, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e demais leis sobre o tema, bem como descrever de que forma sua privacidade é protegida pela Big Hub ao coletar, tratar e armazenar suas informações pessoais.
1. A quem se aplica esta Política de Privacidade? Esta política se aplica a todos os usuários que acessam e utilizam o site da Big Hub (www.bighub.com.br ou o domínio correspondente).
2. Quais dados coletamos sobre você? Para oferecermos nossos serviços e melhorarmos sua experiência, coletamos os seguintes tipos de dados:
- Dados fornecidos diretamente por você:
- Ao entrar em contato conosco por formulários no site, são coletados dados como: nome, e-mail e telefone.
- Ao solicitar o download de e-books, materiais ricos ou o Diagnósticos: nome, e-mail, telefone, e informações sobre a estrutura, formato de equipe e processos da sua imobiliária (necessárias para entregar um retorno personalizado e avaliar suas demandas).
- Dados coletados automaticamente (Cookies e Tecnologias Semelhantes):
- Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site.
- Utilizamos cookies analíticos e tecnologias como Google Analytics para entender como você utiliza nosso site (páginas visitadas, tempo de permanência, origem do tráfego) e para nos ajudar a melhorar nossos serviços e a sua experiência.
- Utilizamos o Pixel do Meta (Facebook/Instagram) para fins de marketing e para medir a eficácia de nossas campanhas publicitárias.
- As plataformas acima (Google Analytics, Pixel do Meta) podem coletar dados adicionais conforme suas próprias políticas de privacidade, como endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, entre outros. A Big Hub não coleta dados além dos que essas plataformas demandam para seu funcionamento e dos que são fornecidos ativamente por você.
3. Para quais finalidades utilizamos seus dados? Os dados pessoais coletados pela Big Hub são utilizados para as seguintes finalidades:
- Responder às suas solicitações e entrar em contato para fornecer informações sobre nossos serviços que possam ser do seu interesse e da sua equipe.
- Enviar e-mails com novidades da Big Hub, artigos de blog, convites para eventos ou outros materiais que consideramos relevantes para você (marketing de relacionamento e informativo).
- Personalizar sua experiência de usuário em nosso site.
- Entregar um retorno personalizado e sugestões de melhorias com base nos dados fornecidos para o Diagnósticos.
- Analisar o desempenho do nosso site e a eficácia de nossas campanhas de marketing.
- Cumprir obrigações legais ou regulatórias.
4. Com quem compartilhamos seus dados? A Big Hub não compartilha os seus dados pessoais com terceiros para que estes os utilizem para fins próprios de marketing.
Seus dados podem ser armazenados e processados em plataformas de terceiros que utilizamos para otimizar nosso trabalho e oferecer um serviço mais profissional e ágil, como:
- Plataformas de automação de marketing (para gestão de e-mails e nutrição de leads).
- Plataformas de CRM (Customer Relationship Management), para gestão do relacionamento com clientes e potenciais clientes.
Essas plataformas são cuidadosamente selecionadas e possuem suas próprias políticas de privacidade e medidas de segurança. A Big Hub exige que esses terceiros utilizem seus dados pessoais apenas para os fins específicos para os quais foram contratados e em conformidade com esta Política de Privacidade e a legislação aplicável.
5. Por quanto tempo armazenamos seus dados? Seus dados pessoais serão mantidos pela Big Hub apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo para fins de cumprimento de quaisquer obrigações legais, contratuais, de prestação de contas ou requisição de autoridades competentes.
Você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento, conforme detalhado no item “Quais são os seus direitos?”.
6. Como protegemos seus dados? A Big Hub adota medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito. Estamos comprometidos com a segurança dos seus dados.
7. Quais são os seus direitos como titular de dados? Você, como titular de dados pessoais, possui os seguintes direitos, garantidos pela LGPD:
- Confirmação da existência de tratamento: Saber se tratamos dados seus.
- Acesso aos dados: Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais que possuímos.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
- Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nas hipóteses previstas em lei.
- Informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados.
- Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa.
- Revogação do consentimento, a qualquer momento, mediante manifestação expressa do titular.
Para exercer qualquer um desses direitos, ou se tiver dúvidas sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco através do e-mail: contato@bighub.com.br. A sua solicitação será analisada e atendida no prazo legal.
8. Cookies: Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador ou dispositivo. Utilizamos cookies para:
- Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site.
- Cookies Analíticos (ex: Google Analytics): Ajudam-nos a entender como os visitantes interagem com o site, coletando informações anonimamente.
- Cookies de Marketing (ex: Pixel do Meta): Usados para rastrear visitantes através de websites com a intenção de exibir anúncios que sejam relevantes e envolventes para o usuário individual.
Você pode gerenciar ou desabilitar cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, ao desabilitar certos cookies, algumas funcionalidades do nosso site podem ser afetadas.
9. Alterações nesta Política de Privacidade Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias em nossos serviços ou alterações na legislação. Caso haja alterações significativas, a nova versão será publicada em nosso site e a data da “Última atualização” no topo desta página será modificada. Recomendamos que você reveja esta política periodicamente para se manter informado sobre como estamos protegendo suas informações.
10. Contato Se você tiver alguma dúvida, comentário ou solicitação relacionada a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco:
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